《새로운 디자인 도구들》은 제품이나 서비스를 디자인할 때 사용자 경험 중심의 디자인을 도출하기 위한 방법론을 설명한 책으로, 다양한 분야에서 활용되고 있는 ‘디자인 툴킷’들의 사용법을 다루고 있다. 이 책의 목표는 전 세계적으로 유행하는 기존의 디자인 툴킷을 흉내 내는 것에 그치지 않고, 그 디자인 도구들의 기원부터 원리, 활용법까지 이해하기 쉽게 풀어내어 디자인 도구들의 ‘새로운’ 진면목을 발견하도록 돕는 것이다.

본문에서는 끊임없이 발전하는 사용자 관찰 도구들의 원형을 관찰(1장 디자인 에스노그라피) - 대화(2장 프로브) - 협력(3장 코디자인 워크숍) - 해석(4장 어피니티 다이어그램) - 활용(5장 퍼소나)의 순으로 소개한다. 장마다 기원, 원리, 사례, 주의점, 전문가 팁 등으로 구성해서 디자이너와 다양한 분야의 실무자가 협업할 때, 디자인 도구들의 원형?변형 사례와 사용자 연구를 통해 축적된 정보를 바탕으로 얻은 통찰을 실무에 활용할 수 있도록 안내한다. 저자들이 국내외 풍부한 사례를 다루면서 한국 실정에 맞는 맞춤형 디자인을 위한 조언도 담고 있어, 독자들이 곁에 두고 제대로 활용할 만한 책이다.