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세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 코치 존 휘트모어의 명저. 경영활동과 조직 운영에서 높은 성과를 내는 ‘코칭 리더십’을 소개한다. 조직원의 자각과 책임감을 이끌어내는 GROW 프로세스부터 동기를 부여하는 의사소통법, 목표달성률을 높이는 질문법까지, 조직의 성과를 최고로 높이는 코칭 기술 23가지 총정리. 사람들의 태도, 생각, 행동 변화의 추세를 반영해 최신 사례, 연습활동, 코칭의 효과 측정법, GROW 피드백 프레임워크 등을 추가한 개정증보판 마침내 출간. 기업의 사회적 역할과 조직문화가 뒤바뀌는 시대에 당신을 존경받는 리더로 만들어줄 코칭의 힘!
저자: 존 휘트모어
추천사: 변하는 환경에서의 리더의 역할
머리말: 존 휘트모어의 유산
개정판을 내며
이 책의 활용법
1부 코칭은 코칭 그 이상이다
1. 코칭이란 무엇인가?
2. 고성과 문화 창종하기
2부 코칭의 원칙
3. 코칭은 감성지능을 구현하는 것이다
4. 코치로서의 리더
5. 코칭 방식: 협력관계와 협동
6. 자각과 책임: 학습 활성화하기
3부 코칭의 실제
7. 효과적 질문법
8. 적극적 경청
9. GROW 모델
10. G: 목표는 무엇인가?
11. R: 현실은 어떠한가?
12. O: 어떤 대안을 가지고 있는가?
13. W: 무엇을 실행하겠는가?
14. 의미와 목적을 위한 코칭
4부. 코칭의 구체적 적용
15. 공식적 일대일 코칭
16. 팀 성과 향상을 위한 코칭
17. 린 성과 향상을 위한 코칭
18. 안전 성과 향상을 위한 코칭
5부. 코칭의 잠재력 이해하기
19. 코칭의 이익과 투자수익률 측정하기
20. 문화혁신
21. 리더십의 특징
22. 숙달에 이르는 사다리
23. 고급 코칭
부록 1: 코칭 용어집
부록 2: 코칭 질문 툴키트
부록 3: 9개의 점 연결하기 답안 예
참고문헌
감사의 말
머리말: 존 휘트모어의 유산
개정판을 내며
이 책의 활용법
1부 코칭은 코칭 그 이상이다
1. 코칭이란 무엇인가?
2. 고성과 문화 창종하기
2부 코칭의 원칙
3. 코칭은 감성지능을 구현하는 것이다
4. 코치로서의 리더
5. 코칭 방식: 협력관계와 협동
6. 자각과 책임: 학습 활성화하기
3부 코칭의 실제
7. 효과적 질문법
8. 적극적 경청
9. GROW 모델
10. G: 목표는 무엇인가?
11. R: 현실은 어떠한가?
12. O: 어떤 대안을 가지고 있는가?
13. W: 무엇을 실행하겠는가?
14. 의미와 목적을 위한 코칭
4부. 코칭의 구체적 적용
15. 공식적 일대일 코칭
16. 팀 성과 향상을 위한 코칭
17. 린 성과 향상을 위한 코칭
18. 안전 성과 향상을 위한 코칭
5부. 코칭의 잠재력 이해하기
19. 코칭의 이익과 투자수익률 측정하기
20. 문화혁신
21. 리더십의 특징
22. 숙달에 이르는 사다리
23. 고급 코칭
부록 1: 코칭 용어집
부록 2: 코칭 질문 툴키트
부록 3: 9개의 점 연결하기 답안 예
참고문헌
감사의 말
