이 책은 비즈니스 편지·문서 작성 요령, 비즈니스 편지·문서 작성 예시, 비즈니스 편지·문서 필수 지식 총 3파트로 구성되어 있습니다. 우선 각 문서의 작문 요점 및 차이를 익히고, 이어서 작문 요령과 필수 지식을 익히도록 합니다. 순서대로 학습하면 보다 빠르고 효율적일 것입니다.

비즈니스 편지를 크게 대내 문서 및 대외 문서로 분류하고, 세부적으로 부서 공지, 인사 관련 공지, 업무보고, 업무 연락, 회사 통지, 구직 면접, 사교 활동, 고객 불만 처리 등 103개의 주제로 분류하였습니다. 책에 나온 비즈니스 영어 문서 파일을 각 상황별로 다운로드받을 수 있습니다. 파일 내에는 각종 상황에 따른 영어 메일 예문이 담겨 있으니 직접 써야 하는 수고도 덜고, 학습하는데 도움이 될 것입니다.