인간관계에서 가장 중요한 것은 바로 소통이다. 소통을 잘하기 위해선 상대방의 말을 잘 들어야 한다는 것쯤은 누구나 알고 있을 것이다. 그런데도 소통이 어렵다고 느끼는 것은 대부분 나의 이야기를 상대방에게 전달하는 데에만 관심이 있기 때문이다.
특히 사춘기 자녀와의 소통은 마치 외계인과 대화하듯 어렵기만 하다. 말 잘 듣던 착한 아이가 언제부터인가 말을 듣지 않고, 아무것도 아닌 일에 어깃장을 놓는 일이 다반사로 일어나기 때문이다.
이 책은 사춘기 자녀, 가족을 비롯하여 다른 사람들과의 관계 속에서 생각지도 못했던 새로운 방식으로 갈등을 풀어가는, 마음의 거리를 좁히는 공감 대화에 대한 다양한 이야기가 담겨 있다.

이 책은 총 5장으로 구성되어 있다. 1장과 2장은 사춘기 자녀와의 소통, 3장은 나 자신과의 소통, 4장은 가족과의 소통, 5장은 타인과의 소통으로 나뉘어 다양한 관계 속에서 소통하는 법을 소개한다. 소통의 기본은 공감이고, 공감은 상대방을 존중하고 배려하는 자세에서 나온다는 사실을 경험을 통해 깨달은 저자는 누구나 겪을 수 있는 일들을 좀 더 지혜롭게 해결할 방법이 없을까 고민한 끝에 찾아낸 자신만의 방법을 소개하며 공감을 이끌어 내고 있다.