- ÇöÀç À§Ä¡
- home > Àι®¡¤Á¤Ä¡¡¤°æÁ¦¡¤Á¾±³ > °æÁ¦/°æ¿µ > ¸¶ÄÉÆÃ/±¤°í/°í°´ > ¼ÒÅ©¶óÅ×½º¿Í CRM[½Ü¾ØÆÄÄ¿½º]
¡º¼ÒÅ©¶óÅ×½º¿Í CRM¡»Àº KAIST Á¤º¸¹Ìµð¾î °æ¿µ´ëÇпøÀåÀÎ ±è¿µ°É ±³¼ö°¡ ÀϹÝÀÎÀ» ´ë»óÀ¸·Î Æ®À§ÅÍ¿¡¼ ÁøÇàÇÑ CRM °ÀǸ¦ ¿Å±ä °ÍÀÌ´Ù. CRMÀ̶õ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ±â¾÷ÀÌ ³õÄ¡Áö ¸»¾Æ¾ß ÇÒ °í°´À» ¼±º°ÇÏ°í ±×µé°úÀÇ °ü°è¸¦ Çâ»ó½ÃÅ°µµ·Ï µµ¿ÍÁÖ´Â ±â¹ýÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ CRM ÀÇ À̷аú ½ÇÁ¦¿¡ ´ëÇØ ÀúÀÚ¿Í ÇÔ²² Á¤¿ëÁø ½Å¼¼°è ºÎȸÀå, ƼÄϸµÅ© ´ëÇ¥, ¿À¶óŬ CRM ¼Ö·ç¼Ç ´ã´ç »ó¹«, ¸ÅÀÏÀ¯¾÷ CRM ºÎ¹®Àå µî ÇöÀå¿¡¼ ¹ß·Î ¶Ù´Â CRM °í¼öµéÀÌ 100ÀÏ°£ Æ®À§ÅÍ·Î ÁÖ°í¹ÞÀº °ÍÀ» ´ã¾Ò´Ù. ±×µéÀº ¡®¾Ö°ßº´¿øÀÇ °í°´Àº °³Àΰ¡, ¿µÈñÀΰ¡, ¿µÈñ ¾ÆºüÀΰ¡?¡¯ ¡®Ç×°ø»ç ¸¶Àϸ®Áö¿Í OKij½Ã¹éÀÇ Àå´ÜÁ¡À» ºñ±³ÇÏ¶ó¡¯ ¡®´Ü°ñ°ú Ã漺°í°´ÀÇ Â÷ÀÌ´Â?¡¯°ú °°ÀÌ ÇöÀåÀÇ ¸¶ÄÉÅ͵éÀÌ °í¹ÎÇÏ´Â ½ÇÁ¦ »ç·ÊµéÀ» ÅëÇØ CRMÀÇ Çٽɰ³³ä°ú ¿øÄ¢À» ¼³ÆÄÇÑ´Ù.
ÀúÀÚ: ±è¿µ°É
ÇÁ·Ñ·Î±× | Æ®À§ÅÍ·Î CRMÀ» ¹è¿î´Ù?
1Àå Definition of Customer
°í°´Á¤ÀÇ : ´©°¡ ³ªÀÇ °í°´Àΰ¡? ³ª´Â ´©±¸ÀÇ °í°´Àΰ¡?
1. Socrates
1Àå Definition of Customer
°í°´Á¤ÀÇ : ´©°¡ ³ªÀÇ °í°´Àΰ¡? ³ª´Â ´©±¸ÀÇ °í°´Àΰ¡?
1. Socrates