- ÇöÀç À§Ä¡
- home > ÄÄÇ»ÅÍ¡¤ICT¡¤¾îÇÐ > ÄÄÇ»ÅÍ¡¤IT µµ¼ > À¥»çÀÌÆ® > PM ÀÔ¹®[À¯¿¢½º¸®ºä(UX REVIEW)]
»ç¶÷À¸·Î °¡µæ Âù ÁöÇÏö ¾È, ¾î¶² »ç¶÷ÀÌ ¼ Àִ ä·Î ÁüÀ» ¹Ù´Ú¿¡ ³»·Á³õ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ »ç¶÷Àº ¿Ö ÀÌ·± ÇൿÀ» ÇÏ´Â °É±î? ±×¸¦ À§ÇÑ Á¦Ç°À» °³¹ßÇÑ´Ù¸é ¹«¾ùÀ» °³¹ßÇϰڴ°¡? ÀÌó·³ »ç¿ëÀÚ¸¦ °üÂûÇÏ°í °ø°¨À» ½ÃµµÇÏ´Â ´Ü°è°¡ ¸ðµç ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ ¹× °³¹ßÀÇ ½ÃÀÛÀÌ´Ù. »ç¿ëÀÚ¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâ°ú Á¦Ç° °³¹ß·Î À̾îÁö´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ¹Ù·Î UXÀû ¹ß»ó¹ýÀÇ °úÁ¤ÀÌ´Ù. ¸ðµç ºÐ¾ßÀÇ ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ß¿¡¼ UXÀÇ Á߿伺ÀÌ Ä¿Áö¸é¼ ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ±³À°À̳ª ¿¬¼ö°¡ ¸¹¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª, ¹æ¹ý·ÐÀ» ¹è¿ì´Â °Íº¸´Ù UXÀû ¹ß»ó¹ý °úÁ¤À» üÈÇÏ´Â °ÍÀÌ ´õ Áß¿äÇÏ´Ù. UX¸¦ óÀ½ Á¢ÇÏ´Â ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® °ü·Ã Á¾»çÀÚµéÀº ÀÌ¿¡ ¾î·Á¿òÀ» °Þ´Â´Ù.
¡¸PM ÀÔ¹®¡¹Àº ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß¿¡ ÇÊ¿äÇÑ UX¸¦ ÀÌÇØÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â Á÷ÀåÀÎÀ̳ª, ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® Á÷Á¾¿¡ Ãë¾÷ ¹× ÀÌÁ÷À» Èñ¸ÁÇÏ´Â »ç¶÷µéÀ» À§ÇØ ÁýÇʵƴÙ. ¾î·Á¿î ¿ë¾î ¾øÀÌ UX °üÁ¡À¸·Î ÇÁ·Î´öÆ®¸¦ ±âȹÇÏ°í °³¹ßÇÏ´Â ¹ýÀ» ½ÇÁ¦ ¾÷¹« È帧¿¡ ¸ÂÃç ¼³¸íÇÑ´Ù. Á¦¾È¿äû¼, Á¤º¸¿äû¼, °¡Ä¡ Á¦¾È µî ½Ç¹«¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ±âÃÊ Áö½Äµµ ´ã°í ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÀú¿¡°Ô´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ´É·Âµµ ±²ÀåÈ÷ Áß¿äÇϱ⠶§¹®¿¡ »ç³»¿Ü Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¹ýµµ ¾Ë·Á ÁØ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¸ðµç PM¿¡°Ô ¼º°øÀûÀÎ ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®·Î ÇâÇϱâ À§ÇÑ µðµõµ¹ÀÌ µÇ¾îÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
¡¸PM ÀÔ¹®¡¹Àº ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß¿¡ ÇÊ¿äÇÑ UX¸¦ ÀÌÇØÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â Á÷ÀåÀÎÀ̳ª, ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® Á÷Á¾¿¡ Ãë¾÷ ¹× ÀÌÁ÷À» Èñ¸ÁÇÏ´Â »ç¶÷µéÀ» À§ÇØ ÁýÇʵƴÙ. ¾î·Á¿î ¿ë¾î ¾øÀÌ UX °üÁ¡À¸·Î ÇÁ·Î´öÆ®¸¦ ±âȹÇÏ°í °³¹ßÇÏ´Â ¹ýÀ» ½ÇÁ¦ ¾÷¹« È帧¿¡ ¸ÂÃç ¼³¸íÇÑ´Ù. Á¦¾È¿äû¼, Á¤º¸¿äû¼, °¡Ä¡ Á¦¾È µî ½Ç¹«¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ±âÃÊ Áö½Äµµ ´ã°í ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÀú¿¡°Ô´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ´É·Âµµ ±²ÀåÈ÷ Áß¿äÇϱ⠶§¹®¿¡ »ç³»¿Ü Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¹ýµµ ¾Ë·Á ÁØ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¸ðµç PM¿¡°Ô ¼º°øÀûÀÎ ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®·Î ÇâÇϱâ À§ÇÑ µðµõµ¹ÀÌ µÇ¾îÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
ÀúÀÚ: ¹«¶óÀÌ Å¸Ã÷¿À
¸Ó¸®¸»
PART 1 ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ßÀ» À§ÇÑ ±âÃÊ
1Àå ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹÀ» ¼º°øÀ¸·Î À̲ô´Â ¸¶À½°¡Áü
2Àå »ç¿ëÀÚÀÇ ±â´ëÄ¡¸¦ ³Ñ¾î¼´Â UX °üÁ¡
3Àå ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ßÀ» À§ÇÑ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½º
4Àå ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ßÀ» À§ÇØ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÏ´Â °Íµé
PART 2 ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ßÀÇ È帧
5Àå Á¦¾È¿äû¼ÀÇ ÀÌÇØ
6Àå 1´Ü°è: °üÂû ¹× °ø°¨
7Àå 2´Ü°è: ¹®Á¦ Á¤ÀÇ
8Àå 3´Ü°è: ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâ
9Àå 4´Ü°è: ÇÁ·ÎÅäŸÀÌÇÎ
10Àå 5´Ü°è: Å×½ºÆ®
11Àå ½ÃÀåÀÇ Çǵå¹é°ú Ãß°¡Àû °³¼±
PART 3 PM ¾÷¹«¸¦ À§ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
12Àå ¿øÈ°ÇÑ »ç³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
13Àå °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
14Àå °¡Ä¡ Á¦¾È ÆľÇÇÏ´Â ¹ý
¸ÎÀ½¸»
PART 1 ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ßÀ» À§ÇÑ ±âÃÊ
1Àå ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹÀ» ¼º°øÀ¸·Î À̲ô´Â ¸¶À½°¡Áü
2Àå »ç¿ëÀÚÀÇ ±â´ëÄ¡¸¦ ³Ñ¾î¼´Â UX °üÁ¡
3Àå ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ßÀ» À§ÇÑ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½º
4Àå ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ßÀ» À§ÇØ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÏ´Â °Íµé
PART 2 ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ßÀÇ È帧
5Àå Á¦¾È¿äû¼ÀÇ ÀÌÇØ
6Àå 1´Ü°è: °üÂû ¹× °ø°¨
7Àå 2´Ü°è: ¹®Á¦ Á¤ÀÇ
8Àå 3´Ü°è: ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâ
9Àå 4´Ü°è: ÇÁ·ÎÅäŸÀÌÇÎ
10Àå 5´Ü°è: Å×½ºÆ®
11Àå ½ÃÀåÀÇ Çǵå¹é°ú Ãß°¡Àû °³¼±
PART 3 PM ¾÷¹«¸¦ À§ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
12Àå ¿øÈ°ÇÑ »ç³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
13Àå °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
14Àå °¡Ä¡ Á¦¾È ÆľÇÇÏ´Â ¹ý
¸ÎÀ½¸»
ÀÌÅä·Ï ½±°í À¯¿ëÇÑ ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® ÀÔ¹®¼°¡ ÀÖ´Ù´Ï!
¿¹ºñ PMÀ» Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç PMÀ» À§ÇÑ Ã¥!
30³â ÀÌ»ó ÇÁ·Î´öÆ® µðÀÚÀ̳ʷμ Á¦Ç°À» °³¹ßÇÏ°í µðÀÚÀÎÇØ ¿Â ÀúÀÚ´Â ¡®ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÇ Çõ¸í¡¯°ú ¡®»ý»ê¼º¡¯À» ¸ðµÎ ¿ä±¸ÇÏ´Â Çö½Ã´ë¿¡¼ UXÀû ¹ß»óÀÇ Çʿ伺À» ¿ÜÄ£´Ù. ÀúÀÚ´Â UX µðÀÚÀÎ ¿¬¼ö¿¡¼ ´Ù·ç´Â ¹æ¹ý·ÐÀûÀÎ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ·À̳ª UX¿¡¼ ¹þ¾î³ª, UX¸¦ Á¦Ç° °³¹ß¿¡ À¯¿¬ÇÏ°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¡®µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· °úÁ¤¿¡ µû¸¥ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º °³¹ßÀÇ È帧¡¯À» ¿¹½Ã¸¦ ÅëÇØ ÀÌÇØÇϱ⠽±°Ô ±â¼úÇÏ¿´´Ù. À̸¦ Àд µ¶ÀÚ´Â º»ÀÎÀÌ ¾î¶² Á¦Ç°À» °³¹ßÇÑ´Ù°í »ó»óÇÏ¸é¼ ½±°í Àç¹ÌÀÖ°Ô Á¦Ç°/¼ºñ½º °³¹ßÀÇ ¼¼°è¿¡ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ºüÁ®µé °ÍÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ, ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß ¾÷¹«¿¡¼ ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÆÀ, »ç³» ºÎ¼, ÃÖÁ¾ »ç¿ëÀÚ µî ¿©·¯ ÀÌÇØ°ü°èÀÚ¿ÍÀÇ ¼ÒÅëÀº ¶¼·Á¾ß ¶¿ ¼ö ¾ø´Ù. Á¦Ç°À» ±âȹÇÏ°í °³¹ßÇÏ´Â ¸ðµç °úÁ¤¿¡´Â ¿©·¯ »ç¶÷°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÌ ¼ö¹ÝµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀúÀÚ´Â µ¶ÀÚµéÀÌ PM ¾÷¹«¿¡¼ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ´É·ÂÀÇ Á߿伺À» ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï, »ç³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¿ä·É°ú °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¹ýµµ ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.
ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ ¹× °³¹ßÀ» À§ÇÑ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½º
UX¿¡ °ü½ÉÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷À̶ó¸é ¾ÖÀÚÀÏ ÇÁ·Î¼¼½º, Æ丣¼Ò³ª µî UX ¹æ¹ý·Ð¿¡ ´ëÇØ ÇÑ ¹øÂëÀº µé¾îº» ÀûÀÌ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¹æ¹ý·ÐÀ» ¹è¿ì´Â °Íµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¡®»ç¿ëÀÚ °æÇ衯À» °í·ÁÇÑ Á¦Ç° ±âȹ ¹× °³¹ß °úÁ¤ÀÇ Çʿ伺À» ´À³¢°í ±× °úÁ¤À» üÈÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀüöÀ» ÅÀÀ» ¶§ ¸¹Àº »ç¶÷ Æ´¿¡¼ ¹«½¼ »ý°¢À» Çϴ°¡? Á¶±Ý¸¸ ´«À» µ¹¸®¸é ÀÎÆÄ ¼Ó¿¡¼µµ ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ¼Õ¿¡¼ ³õÁö ¾Ê´Â »ç¶÷µé, ¹éÆÑÀ» ¸Þ°í ¾î¿ ÁÙ ¸ô¶ó ÇÏ´Â »ç¶÷µé µî ´Ù¾çÇÑ »ç¶÷µéÀÇ ¸ð½ÀÀ» º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀúÀÚ´Â ±×·¯ÇÑ ¡®°üÂûÀÇ ´«¡¯À» °®Ãß´Â °ÍÀÌ ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâÀÇ ½ÃÀÛÀ̶ó°í ¸»ÇÑ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ®¸¦ °³¹ßÇϱâ À§Çؼ´Â ÁÖº¯°ú ¼¼»óÀ» °üÂûÇÏ°í °ø°¨ÇÑ °ÍÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ µµÃâÇÏ°í, ³íÀÇÇÏ°í, °ËÁõÇÏ°í, ´Ù½Ã ³íÀǸ¦ ÇÏ´Â °úÁ¤ ÀÚü¸¦ ÀÚ¿¬½º·´°Ô »ý°¢ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °úÁ¤ÀÌ ¹Ù·Î µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½ºÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥À» ÅëÇؼ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½º¿Í UX°¡ ¾î¶»°Ô Á¦Ç°/¼ºñ½º °³¹ß °úÁ¤¿¡¼ È°¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´ÂÁö »ý»ýÈ÷ ¸ñ°ÝÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâÀ» À§ÇÑ »ç³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
±âȹ/°³¹ß¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ ´Ü°è´Â ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß ¾÷¹«°¡ ½ÃÀ۵Ǹé ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÆÀÀÌ ¸¸µé¾îÁø´Ù. ÆÀ ³»¿¡¼ ¾î¶»°Ô Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Çß´ÂÁö´Â ÁÁÀº ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ µµÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁöÀÇ ¿©ºÎ¿¡ ±²ÀåÈ÷ Å« ¿µÇâÀ» ³¢Ä£´Ù. Ã¥¿¡¼´Â »ç³»¿¡¼ ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâÀ» À§ÇØ Åä·Ð¿¡ Âü¿©Çϰųª À̲ø ¶§ ÁÖÀÇÇÒ Á¡, È¿°úÀûÀÎ ¼ÒÅë ¹æ¹ý µîÀ» ÀüÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ µµÃâÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ »ç³» ½ÉÀÇ¿¡¼ Åë°ú½ÃÅ°´Â ¹ý, ºÎ¼ °£ÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÇÒ ¶§ Áß¿äÇÑ °Í µî ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÆÀ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ß¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç »ç³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Àü¹ÝÀûÀ¸·Î ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.
°í°´À» »ç·ÎÀâ´Â °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
BtoCÀÇ °æ¿ì ¼ÒºñÀÚ°¡ °í°´À̸ç, BtoBÀÇ °æ¿ì ±â¾÷ÀÌ °í°´ÀÌ µÈ´Ù. BtoC, BtoB °¢°¢ÀÇ °æ¿ì¿¡¼ °í°´ÀÇ ¸¶À½À» »ç·ÎÀâ¾Æ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇϱâ À§Çؼ´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î? Ã¥¿¡¼´Â °¢°¢ÀÇ °æ¿ì¸¦ ¸ðµÎ °í·ÁÇÏ¿© µ¶ÀÚ°¡ ¾î´À »óȲ¿¡ ÀÖµç °í°´°ú ¿øÈ°ÇÑ ¼ÒÅëÀ» ÇÏ¿© ÇÁ·ÎÁ§Æ® Âø¼ö¿¡ ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï À̲ø°í ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ß¿¡ Âø¼öÇϱâ À§ÇÑ ÀýÂ÷¿Í ´õºÒ¾î °í°´ÀÇ ¸¶À½À» »ç·ÎÀâ´Â ¹ý, Á¦¾È¿äû¼, »çÀüÁ¤º¸¿äû¼ µî Çʼö·Î Á¢ÇØ¾ß ÇÏ´Â ¹®¼¿¡ ´ëÇؼµµ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ BtoBÀÇ °æ¿ì, ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ±â¾÷ÀÌ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¡Ä¡ÀÎ ¡®°¡Ä¡ Á¦¾È¡¯À» ÆľÇÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. °¡Ä¡ Á¦¾ÈÀÇ °³³ä°ú À̸¦ ÆľÇÇÏ´Â ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇؼµµ ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¾î·Á¿î °³³äÀ̳ª ¿ë¾î´Â ´Ù »©°í! ²À ÇÊ¿äÇÑ °³³ä°ú ³»¿ë¸¸ ÄÛÄÛ Â¤¾î³»¾î ´ã¾Ò´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß°úÁ¤¿¡ UX¸¦ µµÀÔÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â »ç¶÷, ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÀú·Î ÀÏÇϱ⠽ÃÀÛÇ߰ųª, °ü·Ã Á÷¹«·Î Ãë¾÷ ¶Ç´Â ÀÌÁ÷À» Èñ¸ÁÇÏ´Â »ç¶÷ µî ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®¿Í °ü·ÃµÈ ¸¹Àº »ç¶÷¿¡°Ô µµ¿òÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥¿¡¼ ¹è¿ì°Ô µÉ °Í
- PM ¾÷¹«¿¡ ²À ÇÊ¿äÇÑ UXÀû »ç°í¹æ½Ä
- ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹÀ» À§ÇÑ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½º
- ¼º°øÀûÀ¸·Î ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÁÖ/¹ßÁÖÇÏ´Â ¹ý
- ÆÀ¿øµé°ú ¿øÈ°ÇÏ°Ô ¼ÒÅëÇÏ´Â ¹ý
- ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ ¹× °³¼±À» À§ÇÑ °í°´°úÀÇ ¼ÒÅë¹ý
¿¹ºñ PMÀ» Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç PMÀ» À§ÇÑ Ã¥!
30³â ÀÌ»ó ÇÁ·Î´öÆ® µðÀÚÀ̳ʷμ Á¦Ç°À» °³¹ßÇÏ°í µðÀÚÀÎÇØ ¿Â ÀúÀÚ´Â ¡®ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÇ Çõ¸í¡¯°ú ¡®»ý»ê¼º¡¯À» ¸ðµÎ ¿ä±¸ÇÏ´Â Çö½Ã´ë¿¡¼ UXÀû ¹ß»óÀÇ Çʿ伺À» ¿ÜÄ£´Ù. ÀúÀÚ´Â UX µðÀÚÀÎ ¿¬¼ö¿¡¼ ´Ù·ç´Â ¹æ¹ý·ÐÀûÀÎ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ·À̳ª UX¿¡¼ ¹þ¾î³ª, UX¸¦ Á¦Ç° °³¹ß¿¡ À¯¿¬ÇÏ°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¡®µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· °úÁ¤¿¡ µû¸¥ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º °³¹ßÀÇ È帧¡¯À» ¿¹½Ã¸¦ ÅëÇØ ÀÌÇØÇϱ⠽±°Ô ±â¼úÇÏ¿´´Ù. À̸¦ Àд µ¶ÀÚ´Â º»ÀÎÀÌ ¾î¶² Á¦Ç°À» °³¹ßÇÑ´Ù°í »ó»óÇÏ¸é¼ ½±°í Àç¹ÌÀÖ°Ô Á¦Ç°/¼ºñ½º °³¹ßÀÇ ¼¼°è¿¡ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ºüÁ®µé °ÍÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ, ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß ¾÷¹«¿¡¼ ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÆÀ, »ç³» ºÎ¼, ÃÖÁ¾ »ç¿ëÀÚ µî ¿©·¯ ÀÌÇØ°ü°èÀÚ¿ÍÀÇ ¼ÒÅëÀº ¶¼·Á¾ß ¶¿ ¼ö ¾ø´Ù. Á¦Ç°À» ±âȹÇÏ°í °³¹ßÇÏ´Â ¸ðµç °úÁ¤¿¡´Â ¿©·¯ »ç¶÷°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÌ ¼ö¹ÝµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀúÀÚ´Â µ¶ÀÚµéÀÌ PM ¾÷¹«¿¡¼ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ´É·ÂÀÇ Á߿伺À» ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï, »ç³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¿ä·É°ú °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¹ýµµ ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.
ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ ¹× °³¹ßÀ» À§ÇÑ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½º
UX¿¡ °ü½ÉÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷À̶ó¸é ¾ÖÀÚÀÏ ÇÁ·Î¼¼½º, Æ丣¼Ò³ª µî UX ¹æ¹ý·Ð¿¡ ´ëÇØ ÇÑ ¹øÂëÀº µé¾îº» ÀûÀÌ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¹æ¹ý·ÐÀ» ¹è¿ì´Â °Íµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¡®»ç¿ëÀÚ °æÇ衯À» °í·ÁÇÑ Á¦Ç° ±âȹ ¹× °³¹ß °úÁ¤ÀÇ Çʿ伺À» ´À³¢°í ±× °úÁ¤À» üÈÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀüöÀ» ÅÀÀ» ¶§ ¸¹Àº »ç¶÷ Æ´¿¡¼ ¹«½¼ »ý°¢À» Çϴ°¡? Á¶±Ý¸¸ ´«À» µ¹¸®¸é ÀÎÆÄ ¼Ó¿¡¼µµ ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ¼Õ¿¡¼ ³õÁö ¾Ê´Â »ç¶÷µé, ¹éÆÑÀ» ¸Þ°í ¾î¿ ÁÙ ¸ô¶ó ÇÏ´Â »ç¶÷µé µî ´Ù¾çÇÑ »ç¶÷µéÀÇ ¸ð½ÀÀ» º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀúÀÚ´Â ±×·¯ÇÑ ¡®°üÂûÀÇ ´«¡¯À» °®Ãß´Â °ÍÀÌ ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâÀÇ ½ÃÀÛÀ̶ó°í ¸»ÇÑ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ®¸¦ °³¹ßÇϱâ À§Çؼ´Â ÁÖº¯°ú ¼¼»óÀ» °üÂûÇÏ°í °ø°¨ÇÑ °ÍÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ µµÃâÇÏ°í, ³íÀÇÇÏ°í, °ËÁõÇÏ°í, ´Ù½Ã ³íÀǸ¦ ÇÏ´Â °úÁ¤ ÀÚü¸¦ ÀÚ¿¬½º·´°Ô »ý°¢ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °úÁ¤ÀÌ ¹Ù·Î µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½ºÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥À» ÅëÇؼ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½º¿Í UX°¡ ¾î¶»°Ô Á¦Ç°/¼ºñ½º °³¹ß °úÁ¤¿¡¼ È°¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´ÂÁö »ý»ýÈ÷ ¸ñ°ÝÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâÀ» À§ÇÑ »ç³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
±âȹ/°³¹ß¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ ´Ü°è´Â ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß ¾÷¹«°¡ ½ÃÀ۵Ǹé ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÆÀÀÌ ¸¸µé¾îÁø´Ù. ÆÀ ³»¿¡¼ ¾î¶»°Ô Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Çß´ÂÁö´Â ÁÁÀº ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ µµÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁöÀÇ ¿©ºÎ¿¡ ±²ÀåÈ÷ Å« ¿µÇâÀ» ³¢Ä£´Ù. Ã¥¿¡¼´Â »ç³»¿¡¼ ¾ÆÀ̵ð¾î µµÃâÀ» À§ÇØ Åä·Ð¿¡ Âü¿©Çϰųª À̲ø ¶§ ÁÖÀÇÇÒ Á¡, È¿°úÀûÀÎ ¼ÒÅë ¹æ¹ý µîÀ» ÀüÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ µµÃâÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ »ç³» ½ÉÀÇ¿¡¼ Åë°ú½ÃÅ°´Â ¹ý, ºÎ¼ °£ÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÇÒ ¶§ Áß¿äÇÑ °Í µî ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÆÀ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ß¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç »ç³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Àü¹ÝÀûÀ¸·Î ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.
°í°´À» »ç·ÎÀâ´Â °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
BtoCÀÇ °æ¿ì ¼ÒºñÀÚ°¡ °í°´À̸ç, BtoBÀÇ °æ¿ì ±â¾÷ÀÌ °í°´ÀÌ µÈ´Ù. BtoC, BtoB °¢°¢ÀÇ °æ¿ì¿¡¼ °í°´ÀÇ ¸¶À½À» »ç·ÎÀâ¾Æ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇϱâ À§Çؼ´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î? Ã¥¿¡¼´Â °¢°¢ÀÇ °æ¿ì¸¦ ¸ðµÎ °í·ÁÇÏ¿© µ¶ÀÚ°¡ ¾î´À »óȲ¿¡ ÀÖµç °í°´°ú ¿øÈ°ÇÑ ¼ÒÅëÀ» ÇÏ¿© ÇÁ·ÎÁ§Æ® Âø¼ö¿¡ ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï À̲ø°í ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® °³¹ß¿¡ Âø¼öÇϱâ À§ÇÑ ÀýÂ÷¿Í ´õºÒ¾î °í°´ÀÇ ¸¶À½À» »ç·ÎÀâ´Â ¹ý, Á¦¾È¿äû¼, »çÀüÁ¤º¸¿äû¼ µî Çʼö·Î Á¢ÇØ¾ß ÇÏ´Â ¹®¼¿¡ ´ëÇؼµµ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ BtoBÀÇ °æ¿ì, ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ±â¾÷ÀÌ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¡Ä¡ÀÎ ¡®°¡Ä¡ Á¦¾È¡¯À» ÆľÇÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. °¡Ä¡ Á¦¾ÈÀÇ °³³ä°ú À̸¦ ÆľÇÇÏ´Â ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇؼµµ ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¾î·Á¿î °³³äÀ̳ª ¿ë¾î´Â ´Ù »©°í! ²À ÇÊ¿äÇÑ °³³ä°ú ³»¿ë¸¸ ÄÛÄÛ Â¤¾î³»¾î ´ã¾Ò´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ/°³¹ß°úÁ¤¿¡ UX¸¦ µµÀÔÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â »ç¶÷, ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÀú·Î ÀÏÇϱ⠽ÃÀÛÇ߰ųª, °ü·Ã Á÷¹«·Î Ãë¾÷ ¶Ç´Â ÀÌÁ÷À» Èñ¸ÁÇÏ´Â »ç¶÷ µî ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®¿Í °ü·ÃµÈ ¸¹Àº »ç¶÷¿¡°Ô µµ¿òÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥¿¡¼ ¹è¿ì°Ô µÉ °Í
- PM ¾÷¹«¿¡ ²À ÇÊ¿äÇÑ UXÀû »ç°í¹æ½Ä
- ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹÀ» À§ÇÑ µðÀÚÀÎ ¾ÅÅ· ÇÁ·Î¼¼½º
- ¼º°øÀûÀ¸·Î ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÁÖ/¹ßÁÖÇÏ´Â ¹ý
- ÆÀ¿øµé°ú ¿øÈ°ÇÏ°Ô ¼ÒÅëÇÏ´Â ¹ý
- ÇÁ·Î´öÆ® ±âȹ ¹× °³¼±À» À§ÇÑ °í°´°úÀÇ ¼ÒÅë¹ý