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커뮤니케이션이해총서 시리즈. 감성과 설득의 관계에 대한 이해를 돕고자 한다. 이를 위해 우선 즐거움 따뜻함 두려움 죄책감 놀라움이라는 다섯 가지 기본 감정이 무엇이고 이들이 우리의 판단과 행동에 어떤 영향을 미치는지 살펴본다. 또한 빚진 감정, 약속을 지키려는 마음, 희소성, 동질감, 권위에 대한 복종이라는 다양한 감정상태가 설득에 어떻게 활용될 수 있는지 소개한다.
저자: 오현숙
01즐거움을 이용한 설득
02따뜻함을 이용한 설득
03공포를 이용한 설득
04죄책감을 이용한 설득
05반전을 이용한 설득
06빚진 감정을 이용한 설득
07약속을 지키려는 마음을 이용한 설득
08희소성을 이용한 설득
09동질감을 이용한 설득
10권위에 대한 복종을 이용한 설득
02따뜻함을 이용한 설득
03공포를 이용한 설득
04죄책감을 이용한 설득
05반전을 이용한 설득
06빚진 감정을 이용한 설득
07약속을 지키려는 마음을 이용한 설득
08희소성을 이용한 설득
09동질감을 이용한 설득
10권위에 대한 복종을 이용한 설득
제품의 기능과 성능이 중요시되는 스마트미디어 시대에 감성의 중요성이 부각되는 이유는 무엇일까. 혁신의 상징인 애플은 감성 마케팅으로 스마트폰 시대를 열었으며 꿈과 희망, 추억이라는 감성을 파는 브랜드인 디즈니와 레고의 성공은 감성의 중요성을 보여 준다. 스마트 감성시대에 우리는 감성에 대해 얼마나 알고 있을까. 이 책은 감성과 설득의 관계에 대한 이해를 돕고자 한다. 이를 위해 우선 즐거움 따뜻함 두려움 죄책감 놀라움이라는 다섯 가지 기본 감정이 무엇이고 이들이 우리의 판단과 행동에 어떤 영향을 미치는지 살펴본다. 또한 빚진 감정, 약속을 지키려는 마음, 희소성, 동질감, 권위에 대한 복종이라는 다양한 감정상태가 설득에 어떻게 활용될 수 있는지 소개한다.
