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커뮤니케이션이해총서 시리즈. 평판은 이제 기업의 경영 전략일 뿐 아니라 개인의 명성과 생존을 위한 수단으로 부각되고 있다. 기업 운영에서도 필수 아이템이 되었고 브랜드 전략과도 연관이 있다. 스마트 미디어와 모바일, 소셜네트워크서비스 시대에 평판은 마케팅의 커뮤니케이션 전략에서 핵심 플랫폼이 되고 있다. 이 책은 평판의 영향력과 중요성을 다루며 경영 전략의 하나로 평판 관리 방법을 다룬다. 빅데이터를 활용해 평판을 효율적으로 관리하는 전략도 안내한다.
저자: 박흥식
01평판 관리
02평판지수
03이해관계자와 평판
04이미지, 아이덴티티와 평판
05평판 관리의 법칙
06리더십과 평판
07마케팅과 평판
08브랜드와 평판
09위기관리와 평판
10빅데이터와 평판
02평판지수
03이해관계자와 평판
04이미지, 아이덴티티와 평판
05평판 관리의 법칙
06리더십과 평판
07마케팅과 평판
08브랜드와 평판
09위기관리와 평판
10빅데이터와 평판
지금은 평판 시대다. 평판은 이제 기업의 경영 전략일 뿐 아니라 개인의 명성과 생존을 위한 수단으로 부각되고 있다. 조직의 기업 문화에 영향을 미치고 때로 리더십의 문제로 등장하며 위기관리의 영역이 되기도 한다. 기업 운영에서도 필수 아이템이 되었고 브랜드 전략과도 연관이 있다. 스마트 미디어와 모바일, 소셜네트워크서비스 시대에 평판은 마케팅의 커뮤니케이션 전략에서 핵심 플랫폼이 되고 있다. 이 책은 평판의 영향력과 중요성을 다루며 경영 전략의 하나로 평판 관리 방법을 다룬다. 빅데이터를 활용해 평판을 효율적으로 관리하는 전략도 안내한다.
