»óÇ° °Ë»ö Æû
ºñÄ¿¹Ö ¼ö¹Ì³×¹ÝÂù ´ç½ÅÀÌ¿Ç´Ù
ÇöÀç À§Ä¡
home > °¡Á¤¡¤Ãë¹Ì¡¤¿¹¼ú > °¡Á¤/À°¾Æ > °áÈ¥/°¡Á¤ > 2023 ¿¡µàÀª CS¸®´õ½º °ü¸®»ç 1ÁÖ³¡Àå[¿¡µàÀª]
»óÇ° ¿É¼Ç
»óÇ°¸í:
2023 ¿¡µàÀª CS¸®´õ½º °ü¸®»ç 1ÁÖ³¡Àå[¿¡µàÀª]
ºÎÁ¦¸ñ:
Àü°ú¸ñ ÀüȸÂ÷ ¹«·áƯ°­
Á¤°¡:
22,000¿ø
ÆǸŰ¡:
19,800¿ø
Àû¸³±Ý:
1100¿ø
Ãâ°£ÀÏ:
2022-06-30
ÃâÆÇ»ç:
¿¡µàÀª
ÀúÀÚ:
À̼­Èñ
Âʼö/ÆÇÇü:
328ÂÊ | 210 * 260 mm
ISBN:
9791136017970
½ºÇÁ¸µºÐö:

      ÃÑ »óÇ° ±Ý¾× 0 ¿ø

      basket
      buy now
      ½ºÇÁ¸µºÐö Ãß°¡
      ½Å¿ëÄ«µåÀ̺¥Æ®
      ÆäÀÌÄÚÀ̺¥Æ®
      »óÇ°»ó¼¼Á¤º¸
      °áÁ¦¡¤¹è¼Û¡¤¹ÝÇ°¡¤Á¦º»
      »óÇ°Èıâ
      »óÇ°¹®ÀÇ

      [2023 ¿¡µàÀª CS¸®´õ½º °ü¸®»ç]´Â ½ÃÇè °³¹ß¿¡ Á÷Á¢ Âü¿©Çß´ø °³¹ßÀ§¿øÀÎ ÀúÀÚ°¡ ¼±Á¤ÇÑ, ½ÃÇè¿¡ ¹Ýµå½Ã ³ª¿Ã ÀÌ·ÐÀ¸·Î¸¸ ±¸¼ºÇÏ¿´´Ù. °ú¸ñº° ÃÖºóÃâ ¹®Ç×À» ºÎ·ÏÀ¸·Î ¼ö·ÏÇÏ¿© ÇÙ½É À̷аú ÇÔ²² ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´À¸¸ç, ½ÃÇè¿¡ ¿Ïº®ÇÏ°Ô ´ëºñÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ½ÇÁ¦ ½ÃÇèÁö¿Í À¯»çÇÏ°Ô ±¸¼ºÇÑ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦ 5ȸºÐ°ú »ó¼¼ÇÑ Çؼ³À» ÇÔ²² ¼ö·ÏÇÏ¿´´Ù.

      ÀúÀÚ: À̼­Èñ

      [Á¦1°ú¸ñ] CS °³·Ð
      CHAPTER 01 °í°´¸¸Á·°ü¸® °³·Ð
      CHAPTER 02 °í°´¸¸Á·°æ¿µ(CSM)
      CHAPTER 03 °í°´(¼ÒºñÀÚ) Çൿ
      CHAPTER 04 °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)
      CHAPTER 05 ¼­ºñ½º(Service)ÀÇ Á¤ÀÇ
      CHAPTER 06 ¼­ºñ½º ¸®´õ½Ê

      [Á¦2°ú¸ñ] CS Àü·«·Ð
      CHAPTER 01 ¼­ºñ½º ±â¹ý
      CHAPTER 02 ¸¶ÄÉÆà Àü·«°ú ¼­ºñ½º Â÷º°È­
      CHAPTER 03 ¼­ºñ½º Â÷º°È­ »ç·Ê¿¬±¸
      CHAPTER 04 ¼­ºñ½º Ç°Áú
      CHAPTER 05 °í°´¸¸Á· Æò°¡Á¶»ç
      CHAPTER 06 °í°´¸¸Á· ÄÁ¼³ÆÃ
      CHAPTER 07 °í°´¸¸Á· Çõ½ÅÀü·«

      [Á¦3°ú¸ñ] CS ½Ç¹«·Ð
      CHAPTER 01 ¿¹Àý°ú ¿¡Æ¼ÄÏ
      CHAPTER 02 °í°´»ó´ã
      CHAPTER 03 ÀüÈ­ ¼­ºñ½º
      CHAPTER 04 ºñÁî´Ï½º ¸Å³Ê
      CHAPTER 05 ¼ÒºñÀڱ⺻¹ý
      CHAPTER 06 °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¹ý
      CHAPTER 07 ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç

      ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
      Á¦1ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
      Á¦2ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
      Á¦3ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
      Á¦4ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
      Á¦5ȸ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦

      [Ưº° Á¦°ø]
      1. Àü°ú¸ñ ÇÙ½É ÀÌ·Ð °­ÀÇ ÀüȸÂ÷ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦ Çؼ³ °­ÀÇ
      2. CBT ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦ 10ȸºÐ
      3. 1ÁÖ, 2ÁÖ Ç÷¡³Ê

      ¡á ÀÌ Ã¥ÀÇ ±¸¼º
      Çٽɸ¸ ´ãÀº ±³Àç·Î ºü¸£°í, ½±°Ô ´Ü±â ÇÕ°Ý!
      ¼ö½Ã ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÇ´Â CBT 10ȸºÐÀ¸·Î ÃֽŠ°æÇâµµ ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÆÄ¾Ç °¡´É!

      [È¿À²ÀûÀÎ ±³Àç ±¸¼º]
      1. ½ÃÇè¿¡ ¹Ýµå½Ã ³ª¿Ã, ÇÙ½É ÀÌ·Ð
      - °ú¸ñº° ½ÃÇè¿¡ ¹Ýµå½Ã ³ª¿Ã ÇÙ½É ÀÌ·ÐÀ¸·Î¸¸ ±¸¼ºÇÏ¿´´Ù.
      - ÇнÀ ¹× ¹®Á¦ Ç®ÀÌ¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ´Â ÀúÀÚÀÇ ÆÁ°ú °ú¸ñº° ÇнÀ Àü·«À» Á¦½ÃÇØ ÀüüÀûÀÎ ÇнÀÀÇ °¡À̵带 Á¦°øÇÑ´Ù.

      2. ½ÃÇè¿¡ ¿Ïº® ´ëºñ! ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦
      - ½ÇÁ¦ ½ÃÇèÁö¿Í À¯»çÇÏ°Ô ±¸¼ºÇÑ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦·Î ½ÃÇè¿¡ ¿Ïº® ´ëºñÇÑ´Ù.
      - ¿À´ä¿¡ ´ëÇÑ Çؼ³±îÁö »ó¼¼ÇÏ°Ô ¼ö·ÏÇÏ¿© º¹½À ¹× ¿À´äÁ¤¸®µµ È¿À²ÀûÀ¸·Î °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ¿´´Ù.

      3. °ú¸ñº° ÃÖºóÃâ 180¹®Ç×
      - ÃֽŠ±âÃâ¹®Á¦¿¡¼­ ÃÖºóÃâ ¹®Ç×À» ¼±Á¤ÇØ ÇÙ½É À̷аú ÇÔ²² ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °ú¸ñº°·Î ¼ö·ÏÇÏ¿´´Ù.
      - ÇØ´ç °ú¸ñ¿¡¼­ ¾î¶² À¯ÇüÀÇ ¹®Á¦°¡ ÀÚÁÖ ÃâÁ¦µÇ´ÂÁö ½±°Ô ÆľÇÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.

      [¿¡µàÀª¸¸ÀÇ Æ¯º°Á¦°ø]
      1. Àü°ú¸ñ ÀÌ·Ð ÀüȸÂ÷ Çؼ³ ¹«·áƯ°­
      Àü°ú¸ñ ÇÙ½É À̷РƯ°­(9°­)°ú ±³Àç¿¡ ¼ö·ÏµÈ 5ȸºÐÀÇ ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦ Çؼ³ Ư°­(15°­)
      ÃÑ 24°­ ¸ðµÎ ¹«·á Á¦°ø!
      [¼ö°­°æ·Î]
      ±³Àç¿¡ ¼ö·ÏµÈ QR ÄÚµå ÃÔ¿µ ¶Ç´Â ¿¡µàÀª µµ¼­¸ô(book.eduwill.net)¡µµ¿¿µ»ó °­ÀǽÇ

      2. ¼ö½Ã ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÇ´Â CBT ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦ 10ȸºÐ
      ±³Àç¿¡ ¼ö·ÏµÈ 5ȸºÐÀ¸·Îµµ ºÎÁ·ÇÏ´Ù¸é?
      °£ÆíÇÏ°Ô ¸ð¹ÙÀÏ·Î ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â CBT ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦ 10ȸºÐ Ãß°¡ Á¦°ø
      ¼ö½Ã ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÇ´Â ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦·Î ÃֽŠÃâÁ¦°æÇâÀ» ÆľÇÇÏ°í
      äÁ¡ ¹× ¼ºÀû ºÐ¼®À¸·Î ³ªÀÇ ¾àÁ¡±îÁö ¿Ïº®ÇÏ°Ô º¸¿ÏÇÏÀÚ!
      [ÀÌ¿ë°æ·Î]
      ±³Àç ³» QR ÄÚµå ÃÔ¿µ

      3. ÇнÀ Ç÷¡³Ê
      ¼öÇèÀÚÀÇ »óȲ¿¡ ¸Â°Ô ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â 1ÁÖ, 2ÁÖ Ç÷¡³Ê ¼ö·Ï

      [¿¡µàÀª¸¸ÀÇ Ãß°¡ ÇýÅÃ]
      ½ÃÇèÀÇ ÁÖ°üó[(»ç)Çѱ¹Á¤º¸Æò°¡Çùȸ]¿Í ÀúÀÚ(Çѱ¹CSÇ¥ÁØ°è¾à¼¾ÅÍ)ÀÇ Çù¾àÀ¸·Î ÀúÀÚ°¡ Á÷Á¢ »ó½Ã ½ÃÇè ¿î¿µ °¡´É!
      ¿¡µàÀª ±³Àç·Î ÀúÀÚÀÇ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ °­ÀǸ¦ ¼ö°­Çϸé, ÇÕ°Ý·ü ³ôÀº »ó½Ã ½ÃÇè ÀÀ½Ã±îÁö ´Ü ¹ø¿¡ °¡´É!
      [¿ÀÇÁ¶óÀÎ °­ÀÇ ¹× ½ÃÇè ¾È³»] ±³Àç ³» º°µµ ±¤°í ÆäÀÌÁö ¹× QR ÄÚµå È®ÀÎ
      »óÇ°»ó¼¼Á¤º¸
      °áÁ¦¡¤¹è¼Û¡¤¹ÝÇ°¡¤Á¦º»
      »óÇ°Èıâ
      »óÇ°¹®ÀÇ
      »óÇ°»ó¼¼Á¤º¸
      °áÁ¦¡¤¹è¼Û¡¤¹ÝÇ°¡¤Á¦º»
      »óÇ°Èıâ
      »óÇ°¹®ÀÇ
      review ÀÛ¼º Æû
      review board
      ÀÌ ¸§ :
      ÆòÁ¡ :      
      ÷ ºÎ :
      ÆÄÀÏ÷ºÎ
      ³» ¿ë :
      review ¸®½ºÆ®
      À̸§
      ³»¿ë
      ÆòÁ¡
      ³¯Â¥
      »óÇ°»ó¼¼Á¤º¸
      °áÁ¦¡¤¹è¼Û¡¤¹ÝÇ°¡¤Á¦º»
      »óÇ°Èıâ
      »óÇ°¹®ÀÇ
      QnA ¸®½ºÆ®
      µî·ÏµÈ ¹®ÀÇ°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.

      »óÈ£: ºÏ¸¶¿ì½º ´ëÇ¥ÀÚ(¼º¸í) : Á¤¼®Å »ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£ ¾È³» : [210-91-51711]
      ÀüÈ­ : 02-994-3937/ 070-7583-3937 Æѽº 02-6442-3937 Æѽº : 02-6442-3937 ÁÖ¼Ò : °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¼Ò¶óÁö·Î167¹ø±æ 40-9 4µ¿(½ÅÃ̵¿)
      °³ÀÎÁ¤º¸°ü¸®Ã¥ÀÓÀÚ : äÀ±Èñ Åë½ÅÆǸž÷ ½Å°í 2015-°æ±âÆÄÁÖ-6683 [»ç¾÷ÀÚÁ¤º¸È®ÀÎ]
      Contact help@bookmouse.co.kr for more information.

      ºñ¹Ð¹øÈ£ È®ÀÎ ´Ý±â